Política de reembolso

En Alpargatas Iberia entendemos que es importante que te sientas seguro al comprar con nosotros. Si por alguna razón no estás satisfecho con tus alpargatas, o simplemente cambiaste de opinión, nuestro equipo está aquí para ayudarte. 

Queremos que te sientas tranquilo al elegir tus alpargatas, por eso te ofrecemos detalles sobre el proceso de cambio a continuación: 

Requisitos para Cambios o Devoluciones:

1. Plazo: Se deberá solicitar dentro de los 3 meses posteriores a la compra del producto. Única y exclusivamente en caso de presentar un vicio o defecto que lo inhabilite para su uso normal.

2. Condiciones del Producto: El producto debe estar sin uso, con sus etiquetas intactas, en perfectas condiciones, y contar con su embalaje original. Además, se deben incluir todos los accesorios, manuales y pólizas de garantía si fueron entregados en el despacho inicial.

3. Tipo de Cambio: Los cambios solo podrán realizarse por el mismo producto o por uno de valor igual o superior. En caso de optar por un producto de mayor valor, el cliente deberá abonar la diferencia correspondiente.

4. Costos de Envío: Los costos de envío y retiro del producto en caso de devolución serán asumidos por el cliente. Por razones de seguridad, el cliente no podrá despachar ni retirar el producto por sus propios medios.

Si tienes alguna duda o necesitas asistencia, puedes contactarnos.